Последнее обновление: 2 июля 2026.
Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные Crossroad.co.uk собирает, зачем мы их используем, как долго храним и какие права есть у пользователей.
1. Кто отвечает за данные
Оператором сервиса Crossroad является администрация Crossroad.co.uk. По вопросам конфиденциальности пишите: privacy@crossroad.co.uk.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать:
- данные аккаунта: имя, email, пароль в защищённой форме, язык, настройки;
- данные анкеты: возраст, пол, страна, город, семейное положение, интересы, ответы на опросник, описание о себе;
- фотографии, публикации, лайки, подарки, блокировки, жалобы и историю модерации;
- сообщения и технические данные переписок, необходимые для доставки, безопасности и поддержки;
- платёжную и подписочную информацию, полученную от платёжных провайдеров, App Store или Google Play;
- технические данные: IP-адрес, устройство, браузер, версия приложения, логи входа, cookies и похожие технологии.
3. Специальные категории данных
Crossroad является христианским сервисом знакомств. Ваши ответы, анкета или действия могут раскрывать религиозные убеждения, семейные цели, отношения или другую чувствительную информацию. Вы сами выбираете, что указывать в анкете. Мы используем такие данные только для работы сервиса, подбора, отображения анкеты, безопасности и ваших настроек.
4. Как мы используем данные
Мы используем данные, чтобы:
- создавать и обслуживать аккаунт;
- показывать анкеты и давать возможность общаться;
- обрабатывать сообщения, лайки, подарки, подписки и уведомления;
- проверять анкеты, фотографии, жалобы и подозрительную активность;
- защищать пользователей от мошенничества, спама, домогательств и незаконного контента;
- предоставлять поддержку, выполнять юридические обязанности и улучшать сервис.
5. Сообщения и модерация
Сообщения обрабатываются для доставки переписки между пользователями. Они не являются публичными. Однако мы можем просматривать сообщения в ограниченных случаях: если пользователь отправил жалобу, если есть признаки мошенничества, угроз, спама, домогательств, незаконного контента, риска для детей или другой угрозы безопасности, а также если это необходимо для поддержки, расследования нарушения, защиты прав или выполнения закона.
Мы не используем доступ к сообщениям для любопытства или обычного чтения личных переписок. Доступ должен быть ограничен администрацией, которой это необходимо для безопасности, поддержки и модерации.
6. Правовые основания
В зависимости от ситуации мы обрабатываем данные на основании: исполнения договора с вами, вашего согласия, законных интересов сервиса и пользователей, выполнения юридических обязанностей, защиты жизненно важных интересов и, где необходимо, вашего явного согласия на обработку чувствительной информации, которую вы сами предоставляете.
7. С кем мы делимся данными
Мы можем передавать данные поставщикам хостинга, email, аналитики, платежей, антиспама, поддержки, облачной инфраструктуры, App Store, Google Play и другим техническим провайдерам, которые помогают работе сервиса. Мы также можем раскрывать данные, если это требуется законом, правоохранительными органами, судом, регулятором или необходимо для защиты пользователей и предотвращения вреда.
8. Международная передача данных
Некоторые поставщики могут находиться за пределами Великобритании или ЕЭЗ. В таких случаях мы используем подходящие меры защиты, например договорные условия, настройки провайдеров и другие механизмы, предусмотренные законодательством о защите данных.
9. Сроки хранения
Мы храним данные, пока аккаунт активен и пока это необходимо для целей, описанных в этой Политике. После удаления аккаунта часть данных может быть удалена или обезличена. Некоторые записи могут сохраняться ограниченное время для безопасности, жалоб, предотвращения мошенничества, финансового учёта, юридических обязанностей и защиты прав.
10. Безопасность, блокировки и журналы
Мы можем хранить записи о блокировках, жалобах, нарушениях, модерации, удалении аккаунта, IP-адресах, устройствах и технических событиях. Это помогает не допускать повторной регистрации нарушителей, расследовать жалобы, защищать пользователей и подтверждать, какие меры были приняты.
11. Дети и безопасность несовершеннолетних
Crossroad предназначен только для взрослых. Мы не допускаем регистрацию несовершеннолетних и применяем политику нулевой терпимости к контенту или поведению, связанному с эксплуатацией детей. При серьёзных рисках мы можем сохранять доказательства, блокировать аккаунты и передавать информацию соответствующим органам.
12. Cookies и похожие технологии
Мы используем cookies и похожие технологии для входа в аккаунт, безопасности, запоминания настроек, защиты форм и, с вашего согласия, аналитики. Подробнее смотрите в Cookie политике.
13. Ваши права
В зависимости от применимого закона вы можете иметь право запросить доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение против обработки и отзыв согласия. Чтобы воспользоваться правами, напишите на privacy@crossroad.co.uk. Мы можем попросить подтвердить личность.
14. Безопасность данных
Мы используем технические и организационные меры защиты, включая контроль доступа, шифрование соединения, хэширование паролей, журналы безопасности и ограничение доступа администрации. Однако ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.
15. Жалобы
Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправильно, сначала свяжитесь с нами. Вы также можете обратиться в Information Commissioner's Office (ICO) Великобритании: ico.org.uk.
16. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику. Если изменения существенные, мы постараемся уведомить пользователей через сайт, приложение или email.